Politique de remboursement
Chez Eloria™, nous croyons en la satisfaction totale de nos clientes.
C’est pourquoi nous offrons une garantie satisfait ou remboursé pendant 60 jours à compter de la réception de votre commande.
Conditions d’éligibilité :
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Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, même partiellement utilisé.
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La demande doit être envoyée dans les 60 jours suivant la réception du colis.
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Les frais de retour sont à la charge du client.
Procédure :
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Contactez-nous à contact@my-eloria.com avec votre numéro de commande.
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Nous vous enverrons l’adresse de retour et les instructions précises.
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Une fois le colis reçu, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés.
Nous faisons de notre mieux pour que chaque cliente vive une expérience positive.
Si vous n’êtes pas satisfaite, nous réglerons cela — simplement et rapidement.