Politique d’expédition et de retours

Traitement des commandes :
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures.
Chaque colis est soigneusement vérifié avant envoi.

Délais de livraison :

• France : 5 à 9 jours ouvrés

• Belgique, Suisse, Luxembourg : 6 à 10 jours ouvrés

Suivi de commande :
Dès l’expédition, un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé.
Vous pouvez suivre votre colis en temps réel.

Retours :
Les retours sont possibles sous 60 jours après réception du produit.
Avant tout renvoi, contactez notre service client à contact@my-eloria.com pour recevoir l’adresse du centre logistique et les instructions.

Adresse de contact :
Service Client Eloria™ – France
📧 contact@my-eloria.com

Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit fluide, rassurante et agréable — du clic à la réception.